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Curso Online
Servicio al Cliente Multicanal
Curso especializado en estrategias y técnicas para brindar un servicio al cliente excepcional a través de múltiples canales de comunicación, incluyendo presencial, telefónico, digital y redes sociales.
Curso corto y práctico en modalidad virtual asincrónica. Avanza a tu ritmo, desde cualquier dispositivo y en cualquier momento.
Contenido y módulos del curso
2Comunicación Efectiva con el Cliente
4 lecciones3Canal Presencial y Telefónico
3 lecciones4Canales Digitales: Email y Chat
3 lecciones5Redes Sociales y Mensajería
3 lecciones6Manejo de Quejas y Situaciones Difíciles
4 lecciones7Experiencia del Cliente Omnicanal
3 lecciones8Métricas y Mejora Continua
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Crear cuenta e inscribirme$56.000 COP + IVA
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€14.59 EUR
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