Cursos Personalizados

Correspondencia, PQRS y Automatización de Trámites

Virtual en Vivo

Programa orientado a la gestión de correspondencia, peticiones, quejas, reclamos, solicitudes y trámites, incorporando herramientas digitales, automatización e inteligencia artificial.

Descripción del Curso

Temario propuesto

  • Gestión integral de correspondencia empresarial.
  • Recepción, radicación, distribución y seguimiento.
  • Gestión de peticiones, quejas, reclamos y solicitudes.
  • Clasificación y asignación de trámites.
  • Control de tiempos y vencimientos.
  • Digitalización y virtualización de trámites.
  • Automatización de respuestas y comunicaciones.
  • Uso de inteligencia artificial en la gestión de PQRS.
  • Chatbots y asistentes para atención de solicitudes.
  • Indicadores y seguimiento de la gestión.

¿Cómo funciona?

1
Cuéntanos tu necesidad

Escríbenos por WhatsApp o llámanos para conocer tus objetivos de formación.

2
Diseñamos tu programa

Nuestro equipo crea un plan con contenido, duración y metodología a tu medida.

3
Te enviamos una propuesta

Recibes una propuesta detallada con inversión, cronograma y alcance.

4
Ejecutamos y certificamos

Impartimos la formación y certificamos a los participantes al completar.

Correspondencia, PQRS y Automatización de Trámites
Modalidad: Virtual en Vivo
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