Programas de formación integral y especializada, organizados en módulos y lecciones que permiten profundizar en un área específica. Incluyen contenidos estructurados, recursos de aprendizaje, actividades y evaluaciones. Ideales para quienes buscan desarrollar competencias avanzadas y obtener una formación completa.
El Máster en Inteligencia Artificial Aplicada desarrolla competencias para utilizar la IA de manera profesional y empresarial, desde los fundamentos y la ingeniería de prompts hasta la generación de contenidos, análisis de documentos y datos, automatización de procesos, creación de asistentes, sistemas RAG y agentes de Inteligencia Artificial. El participante aprenderá a trabajar con herramientas como ChatGPT, Claude, Gemini, Microsoft Copilot, DeepSeek y Mistral, y a integrarlas con documentos, bases de conocimiento, aplicaciones, APIs y plataformas de automatización.
El Máster en Gestión Documental Inteligente ofrece una formación integral para gestionar archivos físicos, electrónicos e híbridos, desde los fundamentos archivísticos hasta la implementación de expedientes electrónicos, Alfresco, automatización e Inteligencia Artificial. El programa integra instrumentos como CCD, TRD, TVD, PGD y PINAR, junto con digitalización, preservación, seguridad, auditoría y agentes de IA aplicados a la gestión documental.
El Máster en Administración de Crédito, Cartera y Cobranza es un programa integral diseñado para desarrollar competencias prácticas en la gestión del crédito, el control de cartera y la recuperación efectiva de obligaciones. Su enfoque combina conocimientos financieros, comerciales, administrativos, de negociación y tecnología aplicada, permitiendo al participante comprender todo el ciclo desde el otorgamiento del crédito hasta el recaudo. Durante el programa se estudian temas como políticas de crédito, análisis del cliente, capacidad de pago, cupos, garantías, facturación, segmentación de cartera, edades de mora, indicadores de gestión, cobranza preventiva, administrativa, prejurídica y jurídica. También se fortalecen habilidades esenciales como comunicación asertiva, inteligencia emocional, negociación basada en el método Harvard, manejo de objeciones, acuerdos de pago y atención de clientes difíciles. El Máster incorpora herramientas actuales de inteligencia artificial para analizar información, priorizar cartera, redactar comunicaciones, apoyar negociaciones, automatizar tareas y mejorar la toma de decisiones, incluyendo buenas prácticas para proteger y anonimizar datos. El enfoque es altamente práctico, con casos empresariales, ejercicios, plantillas, modelos de políticas, indicadores, guiones de cobranza y actividades aplicadas que permiten implementar lo aprendido directamente en la organización.
